Български турист остана силно разочарован от ски курорта Боровец. Мъжът посочва, че след като е загубил хартиената си карта му е било напълно отказано преиздаване, въпреки че е имал касов бон. Бил е посъветва да си е потърси „в еднометровите преспи по лифта“, пише Glasnews.bg.
Той прави и сравнение с Италия за подобен случай и посочва разликите в отношението на двете дестинации.
Онова, което туристът Д.Х. споделя, трудно може да не провокира реакции, а сравненията са просто неизбежни:
„На 16.12.23г. сутринта след вълнуващи преживявания за откриване на сезона си предплатих 170 лв за двудневно целодневно ползване на лифтовите съоръжения на Бороспорт за 16-ти и 17-ти.
Около 11:00ч. същия ден, докато бях на седалката на Ястребец неволно от джоба ми изпадна хартиената карта. При последвалото представяне на касовия бон, на който ясно е изписан номера на картата, ми бе отказано от касиерката преиздаване и бях посъветвам да си потърся картата в еднометровите преспи под лифта.
Беше ми отказано да ми се даде телефон на някой, който може да се заеме със случая от Бороспорт. Напомням, че Бороспорт разполагат с едни от най- модерните камери за лицево разпознаване, които, често спират хора, които са взели чужди карти (само че не могат да се използват за хора, които са си платили и представят касов бон за собствена карта).
Наложи се да сляза до хотел „Рила“ и да пусна в техния офис жалба за това, че не мога да си ползвам предплатената от мен услуга, там бях внимателни хората, но казаха, че нищо не може да се направи и ме посъветваха да си заплатя нова карта. А всичко, което трябваше да направят, е просто да натиснат един бутон и да изпринтят дубликат на платената от мен карта!
Пусната е жалба до КЗП и чакам становище, но само ще дам за пример какво се случи с моя приятелка , която беше в един от най-известните италиански курорти до преди няколко дни. При пристигането там си купува седмична карта, на първия ден получи контузия и още на следвашия ден и бяха върнати парите, без каквито и да било коментари.
И сега една проста аритметика за 8 дни в Италиански Алпи с транспорт, настаняване, изхранване и ползване на лифтови съоражения и общо 115 км писти общ бюджет: 1800 лв. За сравнение на Боровец за 1,5 часа каране за два дни (една нощувка) за същите неща 500 лв бюджет.
Всеки сам да си прецени каква услуга и на каква цена ползваме, за отношението дори не искам да коментирам!“.